人を知る

働き方インタビュー

#02

ハウスアドバイザー山添 綾子

お客様の「理想」をカタチに。
オンリーワンの家づくりを
お客様と共に楽しみたい

Q1.イー・プランニングに惹かれた理由、入社を決めた理由は?

私は元々アウトドアショップのグッズ販売で、人の趣味の領域をお手伝いする仕事をして参りました。イー・プランニングとの出会いは、この会社が開催する見学会のチラシがキッカケで、他の会社とは違い手作り感があって、夢の世界が広がるような素敵な家づくりをされているなと思い、会場に足を運んだのが最初です。私が幼い頃から憧れていた家づくりがそこにはありました。打ち合わせ中もずっと楽しく、最初にお会いしてから2週間で「ここで建てよう!」と決めました。イー・プランニングのファンの1人なんです。イー・プランニングの人たちと、家づくりに出会うことができて、以前より関心のあった住宅業界への興味がより強くなりました。ある時岩本社長から声を掛けて頂き、自分としても子どもが成長し自分の時間が持てるようになったタイミングだったこともあり、家づくり同様即決でチャレンジしてみることにしました。

Q2.イー・プランニングでの仕事のやりがい・大切にしていることを教えてください。

オンリーワンの家ができ上がっていく過程にワクワクすると共に、そこに携わることができたことに強くやりがいを感じます。私の主な仕事は展示場でお客様をご案内する展示場スタッフの業務や、照明や壁紙のプランニング・コーディネート、サンプルの発注業務、電気配線図の作成等をしています。
特に感じることは、お客様との距離がすごく近いことです。お客様からのヒアリングを基に、実際に暮らしてみてのアドバイスをしながら理想を形にしていくことを大切にしています。女性ならではの目線でオシャレに、且つ子育てや家事のしやすい導線の提案も心掛けています。家づくりって、中々いい業者に出会えなかったり、自分が心底惚れ込むことができる家づくりが見付からなかったりすると思うんです。初めてのことなので不安なこと、わからないこともたくさんあると思います。だからこそ、真剣にお客様と向き合って、お客様の理想の家づくりをして頂きたいと考えています。

Q3.今後の目標を教えてください。

接客は以前からの経験を活かして今後も従事して参りますが、住宅に関することはまだまだこれから勉強が必要だと感じています。日々進化していく住宅業界の知識を、いち早く身に付けると共に、コーディネートや収納に関する資格取得を目指しています。お客様の不安やわからないことをその場ですぐに解決してあげられるような知識を1日でも早く身に付けたいと思っています!1棟でも多くイー・プランニングの家を建てることがお客様の幸せにつながると信じているので、そのために邁進していきたいです。
イー・プランニングは、やりたいことやわからないことがあれば、会社全体でサポートしてくれるような、そんな環境があります。私自身その環境に助けられてきました。その環境を基盤として、新しい方が入ってきてもすぐに馴染んで活躍できるような組織づくりが更に必要だと思っています。そんな会社なので、素直で、家づくりが好き!という人であればすぐに活躍することができると思います!

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